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Skype se despede: conheça alternativas práticas para chamadas VoIP em 2025

Skype encerrará seus serviços em 2025, mas diversas alternativas VoIP, como Zoom, WhatsApp e Google Meet, oferecem opções eficientes para manter suas chamadas pela internet com qualidade e facilidade.

Se você usa Skype para fazer chamadas VoIP, fique atento: o serviço encerrará suas operações em 2025. Mas não se preocupe, há ótimas alternativas para manter suas ligações internacionais e locais sem dor de cabeça.

A trajetória e o fim do Skype: história, aquisições e encerramento em 2025

O Skype foi um dos pioneiros em chamadas VoIP, oferecendo comunicação pela internet desde 2003. Criado por desenvolvedores na Estônia, o serviço logo ganhou popularidade mundial por permitir ligações gratuitas entre usuários.

Em 2011, a Microsoft adquiriu o Skype por mais de 8 bilhões de dólares, integrando-o ao seu portfólio de produtos. Com o passar dos anos, o Skype enfrentou concorrência crescente de aplicativos como Zoom, WhatsApp e Google Meet, que oferecem funções similares ou avançadas. Em 2023, a Microsoft anunciou o fim do Skype em 2025, focando em outras soluções de comunicação na nuvem.

Apesar disso, o legado do Skype permanece, pois revolucionou a forma como nos conectamos de longe. Entender essa trajetória ajuda a compreender mudanças no mercado de comunicação digital.

Principais opções de alternativas VoIP para substituir o Skype nas chamadas telefônicas

Existem várias alternativas ao Skype para chamadas VoIP, cada uma com suas vantagens. O Zoom é popular para reuniões e oferece boa qualidade de áudio e vídeo.

O WhatsApp é ótimo para conversas rápidas e chamadas de vídeo no celular. O Google Meet integra-se facilmente com o Gmail, facilitando o agendamento de chamadas. Para quem busca chamadas gratuitas e boa estabilidade, o Viber é uma opção confiável.

Já o Discord é muito usado por gamers, mas serve para chamadas em grupo e voz clara. Avalie o que combina melhor com suas necessidades, considerando facilidade de uso, funcionalidades e preço.

Os dois principais recursos que ajudaram o Skype a conquistar o mundo no início dos anos 2000 foram as chamadas P2P e VOIP. O P2P permitia que um usuário do Skype ligasse para outro usando seu nome de usuário como identificador de chamada. O VOIP permitia que um usuário do Skype ligasse para um número de telefone real a partir do aplicativo Skype.

Hoje em dia, aplicativos de chamadas P2P são onipresentes. A tecnologia está integrada a quase todos os aplicativos de mensagens e comunicação para smartphones, incluindo FaceTime, WhatsApp, Facebook Messenger e Signal. Aliás, até aplicativos de compartilhamento de fotos como o Instagram têm a funcionalidade de chamadas P2P.

Mas se você quiser ligar para um número de telefone real de um aplicativo de smartphone ou do seu computador, suas opções são muito mais limitadas — especialmente depois do encerramento do Skype na segunda-feira. Isso porque nenhum dos aplicativos populares acima oferece suporte a chamadas VOIP.

No entanto, ainda existem algumas boas alternativas de VoIP disponíveis. Algumas das melhores incluem:

  • Google Voice: O Google Voice oferece um número de telefone para o qual qualquer pessoa pode ligar para falar com você e, a partir da sua conta do Google Voice , você também pode fazer chamadas VOIP para a maioria dos números de telefone do mundo. No entanto, as chamadas VOIP são limitadas a usuários nos Estados Unidos e Canadá.
  • Viber Out: O Viber Out é um serviço complementar dos criadores do aplicativo gratuito Viber, um aplicativo de comunicação P2P. O Viber Out adiciona a funcionalidade VOIP ao Viber. Esta é a solução que mais se assemelha ao Skype em seus primórdios: uma solução VOIP simples e fácil de usar que permite a compra de diversos planos de chamadas. Os planos de assinatura mensal em todo o mundo, que permitem ligar para celulares e telefones fixos, custam a partir de apenas US$ 5,99/mês no momento da redação deste texto.
  • Zoom Phone: Este é um plano adicional ao Zoom que permite fazer chamadas VOIP para celulares e telefones fixos diretamente do aplicativo Zoom. Isso torna o Zoom Phone semelhante ao Skype e ao Viber Out. Há várias opções de preços, dependendo se você planeja fazer chamadas para números dos EUA e Canadá ou para números de telefone de outros países .

Vale ressaltar que a Microsoft também continuará oferecendo maneiras de ligar para números de telefone fixo por meio de um recurso complementar do Microsoft Teams chamado Teams Phone.

No entanto, o Teams Phone é voltado principalmente para uso corporativo, então seus recursos podem ser excessivos e seu custo um pouco impraticável para quem busca uma maneira rápida, fácil e barata de fazer chamadas VOIP.

A Microsoft também confirmou que todos os usuários do Skype que ainda tiverem Créditos e assinaturas Skype ativos (que eram necessários para fazer chamadas VOIP via Skype) após 5 de maio ainda poderão fazer chamadas VOIP usando a nova ferramenta Skype Dial Pad, que permanecerá disponível no  portal do Skype e na versão gratuita do Microsoft Teams, conhecida como Teams Free . No entanto, essas soluções só estarão disponíveis enquanto seus créditos ou assinaturas Skype existentes permanecerem.

O fim do Skype abre espaço para diversas soluções modernas de comunicação. Escolher a alternativa certa pode melhorar suas chamadas pela internet.

Avalie as opções com atenção e encontre a que melhor se adapta ao seu uso diário. Assim, suas conversas continuam claras, rápidas e seguras, mesmo com o encerramento do Skype. Fique atento às novidades para não perder conexões importantes.

FAQ – Perguntas frequentes sobre alternativas ao Skype e chamadas VoIP

O que é VoIP e por que usar alternativas ao Skype?

VoIP é uma tecnologia que permite fazer chamadas pela internet. Usar alternativas ao Skype garante mais opções e recursos atualizados.

Quais são as principais alternativas ao Skype?

As principais alternativas são Zoom, WhatsApp, Google Meet, Viber e Discord, cada uma com funções específicas para diferentes usos.

Posso usar essas alternativas gratuitamente?

Sim, muitas oferecem planos gratuitos com recursos básicos, mas algumas funções avançadas podem exigir assinaturas pagas.

Como escolher a melhor alternativa para minhas necessidades?

Considere facilidade de uso, qualidades de áudio e vídeo, número de participantes permitidos e integração com outros serviços que você usa.

As chamadas VoIP têm boa qualidade de som e vídeo?

Sim, quando feitas em conexões de internet estáveis, as chamadas VoIP oferecem som e vídeo claros, comparáveis às ligações tradicionais.

O que acontece com meus contatos do Skype após seu encerramento?

Você precisará informar seus contatos sobre a mudança e migrar para outra plataforma VoIP, onde poderão continuar as chamadas sem problemas.

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Perguntas frequentes: informações precisas sobre as maiores curiosidades de todo iniciante sobre VoIP

Serviços VoIP são talvez o desenvolvimento mais subestimado que estamos desfrutando hoje. Apesar da sua importância para impulsionar o crescimento dos negócios, especialmente para startups que trabalham com um orçamento limitado, muitas pessoas ainda não estão familiarizadas com os serviços VoIP.

Acreditamos que para maximizar totalmente a sua utilização hoje e no futuro, temos que aumentar a familiarização do cidadão comum com o tema dos serviços voip. Então, para esta postagem, temos Telnum para responder às perguntas mais frequentes sobre VoIP atualmente.

Como funciona o VoIP?

Ao contrário dos telefones fixos que usam fios de cobre ou dos telefones celulares que usam torres de celular, ele usa a internet para transmitir dados. Portanto, você precisa de uma conexão de Internet forte e estável para isso.

A transmissão de dados ocorre em tempo real e na velocidade da luz por segundo. Os dados também são convertidos de voz em áudio para que ambas as extremidades da chamada possam conversar como se estivessem uma na frente da outra.

Para começar, você precisará de um número virtual para isso. Esta seria a sua porta de entrada para o mundo do VoIP e muito mais.

O VoIP permite apenas chamadas?

Não. A função de chamada é apenas uma das muitas coisas que você pode fazer. Além de chamadas, você também pode enviar e receber mensagens de texto, bem como iniciar videochamadas.

Existem também muitos recursos que você pode obter. Se você possui um sistema VoIP, poderá acessar recursos como encaminhamento de chamadas, triagem de chamadas, atendimento automático, voz para e-mail, menu de chamadas e muito mais. Diferentes provedores terão ofertas diferentes para estes. É melhor perguntar sobre eles para que possamos recomendar um sistema mais adequado às suas necessidades.

Por que devo experimentar o VoIP?

Se você estiver interessado em maximizar seus lucros minimizando custos, uma das maneiras de fazer isso é experimentando o VoIP. Neste caso, um corte no orçamento não comprometerá necessariamente a qualidade. Você também poderá aproveitar estes benefícios:

  1. Flexibilidade melhorada.Se você não quer ficar preso a um contrato, o VoIP será muito atraente para você. Especialmente se sua empresa for relativamente nova, você precisará de muita flexibilidade para poder realocar recursos de maneira eficaz, conforme necessário.
  2. Rico em recursos.Com telefones fixos, normalmente você tem que pagar por cada recurso adicional que deseja obter. Isto não é apenas inconveniente, mas também caro. Os sistemas VoIP geralmente vêm com recursos incríveis pelos quais você não precisa pagar. Qualquer outra coisa que você precisar, você pode conseguir mais barato.
  3. Fácil de trabalhar remotamente.Os espaços de escritório são caros. Se os serviços que você oferece são compatíveis com uma configuração de trabalho remoto, o VoIP é altamente recomendado. Enquanto houver Internet estável, você não deverá ter problemas com a tecnologia.

Existem riscos em experimentar o VoIP?

Como acontece com qualquer coisa em que você vai investir, sempre haverá riscos. O que você pode fazer é gerenciar esses riscos para obter todos os benefícios. Aqui estão alguns fatores de risco:

  1. Qualidade da conexão com a Internet.Se você deseja que a qualidade de suas chamadas seja sempre excelente, você também deve ter uma excelente conexão com a Internet. Deve ser capaz de suportar a largura de banda para a comunicação que você espera. Pergunte ao seu provedor sobre a velocidade de Internet necessária para o seu sistema.
  2. Segurança.Como tudo na Internet, o VoIP também é suscetível a hacks, phishing e outras formas de ataques cibernéticos. Felizmente, existem medidas que você pode tomar para evitar que isso aconteça. Leve a segurança cibernética a sério se não quiser sofrer perdas nos negócios devido a vulnerabilidades.
  3. Qualidade do equipamento.Escolher o hardware certo também é importante. Para agentes de call center, podem ser necessários fones de ouvido com cancelamento de ruído. Mas, na maior parte, o hardware padrão dos laptops é suficiente.

Como posso criar minha própria infraestrutura VoIP?

Se você não se considera altamente técnico, saiba que terceirizar essa tarefa é uma ação válida. Caso contrário, não hesite em fazer quantas perguntas forem necessárias para fazer isso da maneira certa. A configuração da sua infraestrutura pode ser feita em três etapas:

  1. Determine as necessidades da sua empresa.Se sua equipe estiver trabalhando em casa, existe uma velocidade de internet necessária? Que tal as especificações do laptop? Mas se você estiver em um escritório, considere o crescimento esperado. O VoIP pode ser flexível, mas o seu provedor de Internet pode não ser.
  2. Configure o hardware.Para um sistema simples, o hardware existente seria suficiente. Aqui estão alguns elementos a serem considerados: internet, tronco SIP, roteadores de internet, servidores e telefones IP. Selecione seu provedor.Há tantos para escolher. Mas lembre-se de que não se trata apenas do preço. Pense nos recursos de que você precisa e na qualidade do suporte ao cliente. O provedor que você escolher também pode ajudá-lo a avaliar se você executou bem as duas primeiras etapas.

Com estas etapas, você pode levar seu sistema de comunicação para o século XXI.

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