Informando que eles tinham “adicionado um novo cartão”, uma notificação do Google Pay deixou os usuários alarmados na semana passada.
Os usuários ficaram alarmados na semana passada ao receber e-mails inesperados do Google Pay informando que eles tinham “adicionado um novo cartão” com sucesso à sua conta do Google.
A notificação deixou os usuários em pânico e expressando suas preocupações nas redes sociais em meio a preocupações de que eles foram vítimas de um comprometimento.
Para muitos, o cartão de pagamento mencionado foi emitido anos atrás e atualmente expirou, o que aumentou a confusão.
Notificação do Google Pay deixou os usuários alarmados
Entre quarta e quinta-feira da semana passada, vários usuários do Google Pay receberam o seguinte e-mail sobre um novo cartão sendo adicionado à sua conta do Google Pay:
Para vários usuários, incluindo eu, o cartão em questão estava “expirado” e não era usado há muito tempo, o que gerou confusão.
Usuários preocupados recorreram às mídias sociais e aos fóruns de suporte do Google, buscando esclarecimentos sobre essas notificações e se foram vítimas de um comprometimento.
O usuário do Google Pay, Arran Dickson, relatou ter recebido a notificação de “e-mail estranho às 4 da manhã” sobre um cartão antigo expirado e perguntou ao Google se isso era motivo de preocupação.
Outros se manifestaram, incluindo o engenheiro de sistemas Anthony Parkes, que afirma ter recebido 15 e-mails desse tipo, o que o fez se perguntar se ele havia sido hackeado.
Os fóruns de suporte do Google também tinham o tópico “tendência” com centenas de votos positivos de usuários em pânico. Tópicos semelhantes [1, 2] surgiram no Reddit.
Google confirma que não há violação, e-mail foi “acidental”
No sábado, o Google enviou um e-mail adicional aos usuários afetados afirmando que a notificação anterior por e-mail foi “acidental” e que não havia motivo para preocupação:
A correção subsequente enviada pela equipe do Google Pay declarou:
“Você pode ter recebido um ou mais e-mails sobre métodos de pagamento sendo adicionados à sua Conta do Google. Se você recebeu um desses e-mails, foi um erro que foi resolvido. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Não houve acesso não autorizado à sua Conta do Google e nenhuma de suas informações foi comprometida. Você não precisa tomar nenhuma ação.
Você pode revisar seus métodos de pagamento a qualquer momento em sua Conta do Google.
Obrigado,
Equipe do Google Pay”
Dessa forma, aqueles que receberam e-mails inesperados de “novo cartão” esta semana podem desconsiderá-los com segurança.
Como prática recomendada, os usuários devem revisar regularmente os métodos de pagamento e transações listados em suas Contas do Google e produtos de carteira digital semelhantes.